셀프 서비스 호텔 터미널

셀프 서비스 호텔 터미널은 호텔 산업에서 사용되는 셀프 서비스 장치입니다.체크아웃 및 호텔 손님들을 위한 다른 서비스 프로세스 및 보다 편리한 고객 경험을 제공다음은
셀프 서비스 호텔 터미널의 몇 가지 일반적인 기능과 도입:

1셀프 서비스 체크인 및 체크아웃: 손님들은 리셉션 직원의 도움을 기다리지 않고 셀프 서비스 터미널을 사용하여 체크인 및 체크아웃 절차를 완료할 수 있습니다.예약 정보를 입력할 수 있습니다., 자신의 신원을 확인하고, 자신의 방을 지불하고, 그들의 객실 카드 또는 전자 열쇠를 얻습니다.

2. 객실 선택: 일부 셀프 서비스 터미널은 객실 바닥 계획을 제공하여 손님들이 좋아하는 방을 선택할 수 있습니다.이것은 손님들의 참여를 증가시키고 그들의 필요와 선호에 부응 할 수 있습니다..

3. 결제 및 결제: 손님들은 터미널을 사용하여 객실 수수료, 예금 및 기타 수수료를 지불할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 신용 카드, Alipay, WeChat Pay 등을 통해 수행 할 수 있습니다.

4정보 문의: 터미널은 일반적으로 호텔 시설, 서비스, 인근 명소 및 레스토랑에 대한 정보를 제공합니다. 손님들은 필요한 정보를 얻기 위해 그들을 사용할 수 있습니다.

5언어 선택: 셀프 서비스 터미널은 일반적으로 국제 고객의 요구를 수용하기 위해 여러 언어를 지원합니다.

6인쇄 서비스: 게스트는 터미널을 사용하여 청구서, 영수증 및 기타 중요한 문서를 인쇄 할 수 있습니다.

7. 고객 지원: 일부 터미널에는 온라인 고객 지원 기능이 있습니다. 손님들은 문제를 해결하거나 특별한 요청을하기 위해 터미널을 통해 실시간으로 호텔 직원과 통신할 수 있습니다.

8시간 및 인적 자원을 절약합니다. 셀프 서비스 터미널은 리셉션 직원의 작업 부하를 줄일 수 있습니다.24시간 연속 서비스를 제공하면서 더 복잡한 문제를 처리하는 데 집중할 수 있도록.

9보안: 터미널은 일반적으로 손님들의 개인 정보와 결제 정보가 보호되도록 보안 조치를 취합니다.

10사용자 친화성: 설계자는 종종 기술에 익숙하지 않은 손님에게도 터미널을 쉽게 작동 할 수 있도록 사용자 친화성을 고려합니다.